热门问题
【通用类】阿尔法2可以走路吗
是的，阿尔法是人形机器人，可以像人一样直立行走。
【通用类】机器人没反应是怎么回事呢？
A、机器人的LOGO指示灯是否亮着，如果没有，请确认是否开机或者电池电量是否过低；B、机器人是否联网；C、请确保机器人是否进入休眠，请唤醒；4、操控机器人的距离是否太远呢？
【通用类】机器人无法连接手机。
重启手机app，重启机器人。
【通用类】什么样的应用程序会运行在阿尔法2上？
我们所演示的各项功能会陆续上线，并且鼓励全球各地的开发者加入阿尔法2的应用开发当中，使阿尔法2的功能更加丰富。
【通用类】阿尔法机器人连接电脑后，不能控制或下载程序
A：重新接插或更换USB数据线；B:电池电压不足，先充好电；C：内存卡是否松动或是不良，卡内文件是否能被读取，如果没有，需更换内存卡。
【通用类】积木机器人探索者和积木机器人发明家有什么不同
积木机器人探索者级别含有344个零部件、6个舵机、1个控制器、1个电源适配器和1个电池；积木机器人发明家级别含有666个零部件、16个舵机、1个控制器、1个电源适配器和1个电池。两者的舵机和零部件数量不同，可以搭建的机器人也不同。探索者级别可以拼装恐龙、鹦鹉、宝宝、企鹅、海狮等；发明家级别可以拼装大象、战士、长颈鹿、犀牛、战狼、螳螂等。
【通用类】积木机器人如何编程，使用什么编程语言?
积木机器人通过App回读来实现编程。即直接调整搭建好的机器人的姿势、动作，Rpp功能会自动读取并记录。积木机器人可回放动作，零编程基础的爱好者也能在一分钟内学会，编辑调整动作更容易，体验更具人性化。非常简单，在说明书或JIMU APP中有详细说明和相关示例。不需要使用专业的编程语言。
【通用类】积木机器人使用的是什么电池?
积木机器人使用1150mAh可充电锂电池，符和GB/T 18287-2003标准，通过CE安全认证，您可以放心使用。
【通用类】“我的模型”怎么没有3D模型
“我的模型”目前不支持3D模型，仅官方模型有。
【通用类】积木机器人工作电压、电流是多少?
积木机器人工作电压为DC6.8V-DC9.6V(典型值：7.4V)，工作电流1A-2A。
【通用类】Cruzr智能云平台服务机器人不容易被唤醒。
可能存在如下问题 1，周围的环境过于嘈杂，Cruzr无法识别您的声音。2，您与Cruzr之间的距离过远，请稍微靠近Cruzr只能识别清晰的语言。如果问题仍然存在，请联系Cruzr技术支持中心。
【通用类】Cruzr智能云平台服务机器人cruzr如何通过PC端绑定机器人？
启动机器人PC控制端，出现首页界面后，输入机器人对应的企业名；企业名输入正确后，再点击左下角“绑定机器人”，按要求输入序列号与密码，点击确定，即可绑定成功。
【通用类】Cruzr智能云平台服务机器人上坡支持的最高高度是多少呢？
建议不要上超过十厘米高的斜坡，避免倒地。
【通用类】如何查看与开启控制Cruzr智能云平台服务机器人？
单击左侧列表中非离线的机器人，可以查看到机器人的电量、名称、序列号。机器人页面底部的控制栏，点击机器人头像，就可以使用机器控制的远程监控、视频客服等功能。机器人远程占用状态不能接收任何语音指令，也无法触屏进入功能界面。
【通用类】Cruzr智能云平台服务机器人无法启动。
如果Cruzr无法启动 1，检查底盘电源按钮是否松动异常。 2，检查背部开关机按键是否松动异常。3，可能电池电量不足，请插入电池充电器进行充电10分钟，然后开机。如果问题仍然存在，请联系Cruzr技术支持中心。
